С 23 февраля астраханцы могут обратиться в Социальный фонд России по новому номеру

У Социального фонда России обновился номер контакт-центра. Это популярный ресурс у астраханцев — в прошлом году специалисты контакт-центра нашего региона предоставили
177 468 консультаций. С 23 февраля можно обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.

По этому телефону можно получить консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Контакт-центр является единой информационной системой социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.