Астраханский вокзал стал лидером по звонкам с видеотерминалов

В 2025 году пассажиры и посетители вокзалов Приволжской железной дороги активно пользовались интерактивными справочными видеотерминалами. Всего было совершено 12,3 тысячи звонков к операторам, при этом большая их часть была в нашем регионе.

Лидером по числу обращений стал железнодорожный вокзал Астрахани: здесь пассажиры обратились к операторам более 5 тысяч раз. Основные вопросы, с которыми обращались посетители, касались расписания и маршрута движения поездов, наличия билетов и стоимости проезда.

На сегодняшний день интерактивные справочные видеотерминалы работают на 15 вокзалах ПривЖД. Помимо Астрахани и Верхнего Баскунчака, они установлены в Саратове, Волгограде, Балакове, Волжском, Аткарске, Котельниково, Петрове Вале, Ершове, Озинках, Урюпинске (станция Урюпино), Фролове (станция Арчеда), Пугачёве (станция Пугачёвск) и Пушкине (станция Урбах).

Каждый видеотерминал содержит разнообразную информацию для пассажиров. Через него можно узнать историю вокзала, ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг — в том числе для маломобильных граждан — а также просмотреть фотоматериалы.