Астраханцы атаковали систему 112 звонками с жалобами на отключение электроэнергии
Система-112 оказалась перегружена из-за шквала звонков по отключению электроэнергии, сообщают в ГКУ «Волгоспас». С началом жары случаи отключений электроэнергии участились. Ежедневно телефоны единого номера «112» буквально раскаляются от сотен, а порой и тысяч звонков горожан по вопросам ЖКХ.
Во вторник, 9 июля, в результате аварийного отключения электроэнергии в трех районах города Астрахани, произошло резкое увеличение количества поступающих звонков на единый номер «112». Из-за такой нагрузки на систему, ответить получилось далеко не всем.
По данным статистики Системы-112, всего за сутки 09.07.2024 поступило более 14 тыс. звонков. Обратите внимание, только в период с 13 час. 50 мин. до 22 час. 00 мин. поступило около 11 тыс. звонков, большая часть из которых касалась вопросам отключения электроэнергии.
Вся полученная информация от населения обрабатывалась операторским составом Системы-112 Астраханской области в порядке очередности и передавалась в реагирующие подразделения в установленном порядке.
Большинство звонков остались непринятыми по причине сбоя в работе базовых станций у сотовых операторов — не проходил сигнал, сбрасывались звонки.
Эти факторы стали причиной невозможности дозвона на единый номер «112».
В связи с этим напоминаем астраханцам, что номер «112» предназначен исключительно для использования в экстренных ситуациях, когда есть реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде.
По вопросам отключений электроэнергии и водоснабжения необходимо обращаться:
• На горячую линию ПАО «Россети Юг»: 8 800 220 02 20;
• Аварийно-диспетчерскую службу МУП г. Астрахани «Астрводоканал»: (8512) 31-75-55;
• Аварийно-диспетчерскую службу МУП г. Астрахани «Астрводоканал» (Трусовский район): (8512) 57-10-90.
• По проблемным вопросам города в Единую дежурно диспетчерскую службу: (88512) 24-07-07.
Привычные каждому «101» — пожарная охрана, «102» — служба полиции, «103» — служба скорой медицинской помощи, «104» — аварийная служба газовой сети по-прежнему функционируют.
