Астраханцы не могут прочитать мелкий шрифт на квитанциях за ЖКУ
В аппарате Уполномоченного по правам человека в Астраханской области была проведена «горячая линия» по теме «Оплата жилищно-коммунальных услуг». В адрес Уполномоченного Андрея Спицына поступило несколько жалоб на изменившийся размер шрифта в едином платежном документе об оплате коммунальных услуг.
Астраханцы заявили, что единый платежный документ напечатан настолько мелким шрифтом, что становится непонятно, сколько надо платить за водоснабжение, водоотведение и взнос на капитальный ремонт.
Причина проста, так сведений в одной бумажке стало больше, чтобы вся информация влезла, пришлось уменьшить шрифт. Напомним, что АО «Цифровые решения» и ООО «Расчетный центр» формируют и печатают совместный платежный документ с апреля текущего года.
Эти изменения принесли большие неудобства, особенно для пожилых астраханцев. По их словам в отведенные строчки невозможно вписать необходимые данные, а также сложно прочитать сведения в квитанции.
Уполномоченный по правам человека в Астраханской области Андрей Спицын сообщил, что обсудил данную ситуацию с заместителем министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Астраханской области Ольгой Бойправ в ходе прямого эфира на радиостанции «Южная Волна». Сообщается, что проблему удалось решить – шрифт в едином платежном документе увеличен, квитанции за июнь пришли в гораздо более читаемом виде.
Учитывая плачевную ситуацию с оплатой астраханцами ЖКУ и бешеными задолженностями, рисковать нельзя. Должники могут заявить, что квитанции нечитабельны и продолжать «мотать нервы» коммунальщикам.
