У астраханского жилнадзора остался месяц на изменение отношения к своей работе
Вчера в областном центре по инициативе вице-губернатора Олега Князева прошло совещание об итогах работы Жилинспекции. Отчет руководителя службы Владимира Лунева, говорящий о снижении числа обращений местных жителей вызвал обоснованную критику. За красивыми цифрами прячется ситуация, когда люди попросту не видят смысла обращения в данную организацию.
В своем телеграм-канала Олег Князев написал, что поступает большое количество неудовлетворённых вопросов от жителей о состоянии жилого фонда. Много жалоб поступает по «Прямой связи с Правительством Астраханской обласит», в приемную Губернатора, а также на имя вице-губернатора. Также обращения фиксируются в соцсетях через Центр управления регионом.
Недавняя трагедия с обрушившемся домом показала, что ситуация требует немедленного вмешательства. Председатель областного правительства заявил, что региональная жилищная инспекция сегодня находится не на самом высоком профессиональном уровне. «Работа Жилинспекции забюрократизирована. Служба не слышит людей и не отвечает на их вопросы о содержании домов, деятельности ТСЖ и УК, несанкционированных свалках, затопленных подвалах, опасных деревьях и неопрятных дворах», — подчеркнул Олег Князев.
Согласно отчету руководителя службы, количество жалоб от жителей падает: в 2023 году, с января по сентябрь, в службу поступило 6,5 тыс. жалоб жителей на действия или бездействие управляющих организаций. В 2022 году за тот же период жалоб было более 8 тысяч. В этом году служба направила в правоохранительные органы в 7 раз меньше материалов, нежели год назад: 31 сообщение против 229 в 2022 году. Число проверок, организованных службой, сократилось до 148, тогда как за тот же период прошлого года их было 171.
Подобные показатели расценены как признаки недоверия местных жителей к работе службы. Эта оценка основывается в том числе на основании данных системы «Инцидент-менеджмент», которая мониторит социальные сети. С января по сентябрь система зафиксировала 987 сообщений и жалоб астраханцев на затопление подвалов (746 сообщений), на ненадлежащее содержание домов (96 жалоб), на действия УК (92 жалобы).
Больше всего вопросов вызывает тот факт, что данные сообщения были направлены в Жилнадзор. Однако реакция службы на них была однотипной: «Пишите официальные обращения через другие сервисы»… Логично, что без адекватной обратной связи люди не видят смысла в дальнейшем взаимодействии со структурой. Вице-губернатор оценил работу Жилинспекции, не больше, чем на тройку. В феврале состоится аналогичное совещания по итогам всего 2023 года. Инспекции дали месяц на исправление недоработок. «Если сдвигов не будет, придётся принимать оргвыводы», — заявил Олег Князев.
