Пассажиры оценили справочные видеотерминалы на вокзалах ПривЖД

За 10 месяцев 2023 года пассажиры и посетители вокзалов ПривЖД совершили более 20 тыс. звонков со справочных видеотерминалов. Чаще всего за помощью к операторам обращались посетители вокзальных комплексов Астраханской и Волгоградской областей (по 8 тыс. обращений).

Чаще всего у операторов уточняли информацию о расписании и маршруте движения поездов, наличии билетов и стоимости проезда, путях прибытия и отправления составов.

В настоящее время интерактивные справочные видеотерминалы установлены на 15 вокзалах ПривЖД: в Астрахани, Волгограде, Саратове, Аткарске, Балаково, Ершове, Урбахе, Озинках, Волжском,  Котельниково, Петровом Вале, Фролово, Пугачевске, Урюпинске, Верхнем Баскунчаке. Каждый видеотерминал содержат информацию об истории вокзала, предоставляемых услугах (в том числе для маломобильных граждан) и фотографии.