За обман покупателя в астраханском салоне связи наказали ПАО «Вымпелком»

Неприятный сюрприз оказался бонусом при покупке телефона в одном из салонов сотовой связи. В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области обратился потребитель с жалобой на включение в договор купли-продажи телефона услуг, о которых он не просил и не знал.

Потребитель обратился в один из салонов связи «Билайн» с целью покупки мобильного телефона. Сотрудник предложил приобрести мобильный телефон в кредит на выгодных условиях. Приобретенный телефон был передан покупателю в заводской упаковке, вскрытию не подвергался. Только вот при внимательном просмотре чека после совершения покупки выяснилось, что продавцом были включены дополнительные товары и услуги на сумму 16 970 рублей, о которых потребитель не знал и не просил.

Таким образом, ПАО «Вымпелком» допустило обман потребителя путем включения в товарный (кассовый) чек и общую сумму кредита услуг, фактически не оказанных потребителю, выразившийся во введении потребителя в заблуждение относительно подлежащей к уплате за приобретаемый товар суммы. Это является нарушением требований статей 8, 10, 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Юридическое лицо было привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, наложен штраф в размере 20 тысяч рублей.

Воспользовавшись правом обжалования, ПАО «Вымпелком» обратилось в Арбитражный суд Астраханской области с заявлением, но постановление остановлено без изменения. Решение суда вступило в законную силу.

Так что, уважаемые астраханцы, при покупке новой технике повнимательнее присмотритесь к чеку и числу позиций в нем. Возможно, что вас ждет сюрприз.